“从进门引导到业务办结，全程感受到的都是暖心和高效，点赞！”“窗口工作人员耐心帮我梳理材料，让我少跑了两趟，服务太贴心了！”……近日，运城市临猗县政务大厅的展示墙上，18封手写的感谢信很是醒目。

今年以来，临猗县社保中心服务窗口秉持“热心接待、耐心解答、细心办理、诚心服务、暖心相送”的服务理念，用微笑传递关怀，以专业诠释责任，凭细节赢得信任，收获办事群众的广泛赞誉。仅7月，窗口就收到群众手写感谢信18封。

一名办事者感慨道：“原以为手续繁杂，没想到工作人员不仅解答清晰，而且高效办结，让我少跑冤枉路！”另一名办事者深情写道：“他们待我如家人，让我感受到真切的关怀。”句句朴实的话语映照出社保“五心”服务的深层价值。本报记者